Venturer | 常见问题
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常见问题

点击下面链接开启WINDOWS10之旅:

https://www.microsoft.com/zh-cn/windows

微软账户问题,请点击:

https://www.microsoft.com/zh-cn/account/faq.aspx

连接键盘屏幕方向错误问题修复:

请下载修复步骤

 

其他常见问题

1. 忘記密碼及其他登陸問題

按照以下操作快速找回密码:

首先,请先确认输入邮箱地址和密码是否正确,请注意区分大小写。
如果仍然不正确,则需重置密码(仅针对微软账户),如果使用本地账号登陆,可直接跳过以上步骤,直接进入工厂菜单恢复设置。

重置密码 :

复制 : https://account.live.com/resetpassword.aspx 去您的浏览器

输入注册微软账户时使用的邮箱地址,
输入验证码,点击下一步
如果您设置了密保手机或者邮箱,我们会发送信息到您的手机或者邮箱。请查收并输入相应的验证码,之后即可重置密码。
以上如果不奏效,请恢复出厂设置
请注意:恢复出厂设置时,以往下载的所有程序会在您微软账户下留有备份信息。
首先请确保键盘正确连接
按开机键,当屏幕上出现 Venturer 字样时,按键盘上的 Fn+F9。之后可从蓝屏的界面选择恢复出厂设计或者备份文件等等。
恢复出厂设置时,请在选项菜单里选择“故障诊断”,点击进入。
如有任何其他疑问,请 联系我们

2. 如何重置您的2合1平板電腦

1. 点击屏幕左下角的Window图标
2. 点击设置,更新和安全
3. 从菜单中选择恢复选项
4. 选择“恢复出厂设置”开始重置
5. 请按照屏幕指示信息操作

3. 保護您的Windows10平板電腦

配备了Windows Defender和防火墙的Windows10系统相比以往任何一代都安全。第一次使用Windows10系统,Windows Defender会自启扫描是否有恶意程序。当您安装了其他反病毒程序时,Windows Defender会自动关闭。

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Windows Defender 会实时监控您浏览和下载的内容。关闭该功能的方式为:开始 选择设置>更新和安全> Windows Defender
Windows防火墙用于过滤从互联网流入的信息,阻止有潜在威胁的程序。若想关闭该功能,在搜索里面输入firewall,选择Windows Firewall >开/关

4. 開啟全新Windows 10

全新內容

Windows10充满了全新的界面和感官体验,让我们来了解一下吧!

开始菜单

开始菜单重磅回归,更专业,更具人性化,并且更有趣。

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点击 你会发现最常用的软件都在这里,丰富的应用菜单,各类应用的快捷通道一应俱全, All apps list, and shortcuts to other locations on your PC, like File Explorer and Settings.

获取应用,音乐和更多……

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Store提供一站式音乐,视频,游戏和应用下载。
在购买应用前请先尝试使用,并且您在下的所有应用都会在您所有的Windows设备中运行。

全新微软小娜

小娜,您的私人助理,就在您的桌面上。可以帮助您建立会议提醒,发邮件给朋友等等。甚至可以搜索文件,讲笑话等等。点击搜索,输入你想要小娜完成的动作或者直接和她语音交流。

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注意

小娜的完整功能目前只在部分国家和地区可用,如果发现小娜不能正常和您对话,您仍可使用小娜的搜索功能。

重新定义网页

Microsoft Edge 是第一个可以在网页上备注,输入文字,涂鸦和更改的浏览器。点击 以保存您喜爱的文章,通过点击 即可阅读。且Microsoft Edge内置了微软小娜功能,可以帮助更便捷地完成您需要完成的动作。

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能打字的地方,就能书写

Microsoft Edge不仅仅可以用键盘输入,您亦可以使用手指或者鼠标在原来输入文字的地方进行书写或者在记事本里进行涂鸦。

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一站集中您的所有图片

不需要繁杂的搜索,图片功能集中了您手机,电脑和云端的所有图片和视频资料,自动进行分类,以便您浏览和分享。

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5. Microsoft Cortana是什麼?

小娜是全新的智能私人助理

小娜可以帮助您搜索文件,安排日程,快递追踪,聊天甚至讲笑话。使用越频繁,小娜将会更了解您的习惯和喜好,以便提供更精准的私人服务。
您可以在搜索栏中输入文字或者使用麦克风与小娜对话。

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您可以尝试和小娜以下对话

• 你几岁了?
• 给我讲个笑话
• 告诉我最新的NBA情况
• 水煮蛋有多少卡路里
• 在明天的日程中添加游泳
• 将3点的安排改成4点
• 这周有哪些要闻

设置提醒

小娜可以做的其中一项就是提醒功能。例如,输入或者语音告诉小娜“提醒我下午2点给Alex打电话”,小娜即会在下午2点准时提醒您需要做的事情。

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你好,小娜!

让小娜随时待命的方法: 打开小娜的界面 > 选择设置功能 ,将对应功能设置为开启状态。

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注意

小娜的完整功能目前只在部分国家和地区可用,如果发现小娜不能正常和您对话,您仍可使用小娜的搜索功能。

6. 開始鍵功能

开始菜单重磅回归,更个性化和私人化,满足您的使用习惯。可在开始菜单内自由添加和删除应用图标,如果您需要更大显示空间,只需调整开始菜单大小即可。

程序及应用触手可及

在开始菜单界面可以看到文件搜索,设置和常用的应用程序,点击所有应用可以全部显示。

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提示

在应用旁有→箭头显示? 点击可查看应用任务和项目。

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You have the power

锁定或者注销账户,更换其他账户或者更改头像请点击开始菜单最上面的用户图片。

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需要离开电脑前一段时间,可以点击开始菜单中的电源选项,选择睡眠,关机,或者重启。
如果想更改开始菜单的风格,可进入开始菜单 中的“设置>个性化>开始”进行调整。

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7. 我已安裝OFFICE mobile應用,但是文件只能讀取,不能編輯或者保存。

如果您已安装OFFICE移动应用,但是文件只能读取,不能编辑或者保存。请按照以下操作

1. 点击开始菜单 中的所有应用
2. 在“所有程序”里面打开获取Ofiice
3. “滑动到页面底部选择“在所有设备上获取OFFICE”
4. 再打开的网页下端,在“Office 365 订阅”项目下选择“免费试用”
5. 按照指示输入账号,密码
6. 点击进入Office程序,然后登出账户。
7. 重新登录您的账户即可享受OFFICE应用。

8. 設置郵箱和日曆

Windows10内置了邮箱和日历功能,在开始菜单中输入邮箱或者日历即可。

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邮件和行程安排

如果您是第一次打开程序,您将看到欢迎页面,请按照说明进行操作。或者按照以下说明操作:

1. 在邮箱或者日历左下角选择设置选项
2. 点击账户>添加账户,按照指示信息输入即可。
登陆成功之后随即会自动同步
请记住以下2个便捷方式
• 登陆成功之后,可以返回设置界面添加更多用户
• 无须重复添加账户,在一个应用上成功登录账户后,其他应用会自动登录该账户。

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9. 連接打印機

点击开始 选择设置 > 设备 > 添加打印机和扫描仪,选择对应打印机并点击添加

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如果是通过数据线连接打印机设备,您的电脑会自动下载驱动并且连接,您可直接使用。

10. 无线网连接遇到问题

请尝试以下::

• 确保WI-FI是开启状态,点击 开始 Network & Internet > Airplane mode and turn off airplane mode if it’s on.如果已开启飞行模式,请关闭。点击开始 > 设置 > 网络和Internet > 飞行模式, 然后关闭。
• 尝试靠近路由器或无线网络发射点

11. 如何上網?

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选择网络 > 点击连接,输入密码。

驱动及其他问题?

请 联系我们

12. 小型 USB 接口的作用?

小型USB接口只适用于充电功能,不可用于连接其他USB设备。此接口是便于用户在忘记携带充电器时使用配有小型USB接口的手机充电器对平板设备进行充电。

13. 如何重新安装 TP 驱动?

驱动器程序

使用说明

如您有任何进一步的技术问题和需要支援,请 联系我们

(电子邮件: venturer.support@alco.com.hk)