Venturer | 常見問題
常見問題
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常見問題

點擊下面連結開始WINDOWS 10之旅:

https://www.microsoft.com/zh-hk/windows

關於微軟賬戶問題,請點擊以下連結:

https://www.microsoft.com/zh-hk/account/faq.aspx

其他常見問題

1. 忘記密碼及其他登陸問題

請按照以下操作快速找回密碼:

首先,請先確認輸入的郵箱地址和密碼是否正確,請注意區分大小寫。
如果仍然不正確,則需重置密碼(僅針對微軟賬戶),如果使用本地賬號登陸,可直接跳過以上步驟,直接進入工廠菜單恢復設置。

重置密碼 :

複製 : https://account.live.com/resetpassword.aspx 去您的瀏覽器
選擇您重置密碼的原因,點擊下一步
輸入註冊微軟賬戶時使用的郵箱地址,
輸入驗證碼,點擊下一步
如果您設置了密保手機或者郵箱,我們會發送信息到您的手機或者郵箱。請查收並輸入相應的驗證碼,之後即可重置密碼。
如果以上不奏效,請恢復出廠設置
請注意:恢復出廠設置時,以往下載的所有程序會在您微軟賬戶下留有備份信息。
首先請確保鍵盤正確連接
按開機鍵,當屏幕上出現Venturer字樣時,按鍵盤上的Fn+F9。之後可從藍屏的界面選擇恢復出廠設計或者備份文件等等。
恢復出廠設置時,請在選項菜單裡選擇“故障診斷”,點擊進入。
如有任何其他疑問,請聯繫我們

2. 如何重置您的2合1平板電腦

1. 點擊屏幕左下角的Windows圖標
2. 點擊設置,更新和安全
3. 選擇恢復
4. 在 “重置此電腦”下按開始
5. 按照屏幕上的說明完成操作

3. 保護您的Windows10平板電腦

配備了Windows Defender和防火牆的Windows10系統相比以往任何一代都安全。第一次使用Windows10系統,Windows Defender會自啟掃描是否有惡意程序。當您安裝了其他反病毒程序時,Windows Defender會自動關閉。

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Windows Defender 會實時監控您瀏覽和下載的內容。關閉該功能的方式為:開始,選擇設置>更新和安全> Windows Defender
Windows防火牆用於過濾從互聯網流入的信息,阻止有潛在威脅的程序。若想關閉該功能,在搜索里面輸firewall.,選擇 Windows Firewall >開/關

4. 開啟全新Windows 10

全新內容

Windows10充滿了全新的界面和感官體驗,讓我們來了解一下吧!

開始菜單

開始菜單重磅回歸,更專業,更具人性化,並且更有趣。

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點擊你會發現最常用的軟件都在這裡,豐富的應用菜單,各類應用的快捷通道一應俱全。

獲取應用,音樂和更多……

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Store提供一站式音樂,視頻,遊戲和應用下載。
在購買應用前請先嘗試使用,並且您已購買的所有應用都可以在您所有的Windows設備中運行。

全新微软小娜

Cortana,您的私人助理,就在您的桌面上。可以幫助您建立提醒,發郵件等等。甚至可以搜索文件,講笑話等等。點擊搜索,輸入你想要Cortana完成的動作或者直接和她語音交流。

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注意

Cortana的完整功能目前只在部分國家和地區可用,如果發現Cortana不能正常和您對話,您仍可使用Cortana的搜索功能。

重新定義網頁

Microsoft Edge是第一個可以在網頁上備註,輸入文字,塗鴉和更改的瀏覽器。點擊以保存您喜愛的文章,通過點擊即可閱讀。且Microsoft Edge內置了Microsoft Cortana功能,可以幫助完成您需要的動作。

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能打字的地方,就能書寫

Microsoft Edge不僅僅可以用鍵盤輸入,您亦可以使用手指或者鼠標在原來輸入文字的地方進行書寫或者在記事本里進行塗鴉。

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一站集中您的所有圖片

不需要繁雜的搜索,圖片功能集中了您手機,電腦和雲端的所有圖片和視頻資料,自動進行分類,以便您瀏覽和分享。

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5. Microsoft Cortana是什麼?

Cortana是您全新的智能私人助理

Cortana可以幫助您搜索文件,安排日程,快遞追踪,聊天甚至講笑話。使用越頻繁,Cortana將會更了解您的習慣和喜好,以便提供更精準的私人服務。
您可以在搜索欄中輸入文字或者使用麥克風與Cortana對話。

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您可以嘗試和Cortana以下對話

• 你幾歲了?
• 給我講個笑話
• 告訴我最新的NBA情況
• 水煮蛋有多少卡路里
• 在明天的日程中添加游泳
• 將3點的安排改成4點
• 這周有哪些要聞

设置提醒

Cortana可以做的其中一項就是提醒功能。例如,輸入或者語音告訴Cortana “提醒我下午2點給Alex打電話”,Cortana即會在下午2點準時提醒您需要做的事情。

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你好,Cortana!

讓Cortana隨時待命的方法: 打開Cortana的界面 選擇設置功能鍵 ,將對應功能設置為開啟狀態。

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注意

Cortana的完整功能目前只在部分國家和地區可用,如果發現Cortana不能正常和您對話,您仍可使用Cortana的搜索功能。

6. 開始鍵功能

開始菜單重磅回歸,更個性化和私人化,滿足您的使用習慣。可在開始菜單內自由添加和刪除應用圖標,如果您需要更大顯示空間,只需調整開始菜單大小即可。

程序及應用觸手可及

在開始菜單界面可以看到文件搜索,設置和常用的應用程序,點擊所有應用可以全部顯示。

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提示

在應用旁有 > 箭頭顯示? 點擊可查看應用任務和項目。

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You have the power

鎖定或者註銷賬戶,更換其他賬戶或者更改頭像請點擊開始菜單最上面的用戶圖片。

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需要離開電腦前一段時間,可以點擊開始菜單中的電源選項,選擇睡眠,關機,或者重啟。如果想更改開始菜單的風格,可進入開始中的設置>個性化>開始進行調整。

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7. 我已安裝OFFICE mobile應用,但是文件只能讀取,不能編輯或者保存。

如果您已安裝OFFICE移動應用,但是文件只能讀取,不能編輯或者保存。請按照以下操作

1. 點擊開始中的所有應用
2. 在“所有程序”裡面打開獲取Office
3. 滑動到頁面底部選擇“在所有設備上獲取OFFICE”
4. 再打開的網頁下端,在“Office 365 訂閱”項目下選擇“免費試用”
5. 按照指示輸入賬號,密碼
6. 點擊進入Office程序,然後登出賬戶。
7. 重新登錄您的賬戶即可享受OFFICE應用。

8. 設置郵箱和日曆

Windows10內置了郵箱和日曆功能,在開始菜單中輸入郵箱或者日曆即可。

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郵件和行程安排

如果您是第一次打開程式,您將看到歡迎頁面,請按照說明進行操作。或者按照以下說明操作:

1. 在郵箱或者日曆左下角選擇設置選項
2. 點擊賬戶>添加賬戶,按照指示信息輸入即可。
登陸成功之後手機會自動同步
請記住以下2個便捷方式
• 登陸成功之後,可以返回設置界面添加更多用戶
• 無須重複添加賬戶,在一個應用上成功登錄賬戶後,其他應用會自動登錄該賬戶。

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9. 連接打印機

點擊開始 ,選擇設置 > 設備 > 添加打印機和掃描儀,選擇對應打印機並點擊添加

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如果是通過數據線連接打印機設備,您的電腦會自動下載驅動並且連接,安裝完成後即可使用。

10. 無法連接無線網絡

請嘗試以下:

• 確保WI-FI是開啟狀態,點擊開始選擇設置 > 網絡和Internet > WLAN,選擇想要連接的無線網絡,點擊連接
• 如果已開啟飛行模式。可點擊開始 > 設置 > 網絡和Internet > 飛行模式, 然後關閉。
• 嘗試靠近路由器或無線網絡發射點

11. 如何上網?

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選擇網絡 > 點擊連接,然後輸入密碼。

驅動程式及其他問題?

 

請發送郵件至以下地址,我們會盡快回覆

12. 我們可以怎麼使用微型 USB 端口?

The Micro USB port is only for charging purpose, not with On-The-Go (OTG) function and not able to connect to other USB device. This Micro USB is mainly to let the user charges with normal mobile phone micro USB device, in case the user forgets to bring the 9V power adaptor.